====== FAQ - Questions fréquentes ======
  * [[#bacad_est-il_compatible_avec_mon_systeme|1 - BaCAD est-il compatible avec mon système?]]
  * [[#comment_savoir_si_l_architecture_du_systeme_est_32_ou_64_bits|2 - Comment savoir si l'architecture du système est 32 ou 64 bits?]]
  * [[#bacad_me_demande_un_login_et_un_mot_de_passe|3 - BaCAD me demande un login et un mot de passe?]]
  * [[#comment_installer_une_cle_hasp_monoposte|4 - Comment installer une clé HASP monoposte?]]
  * [[#quelles_sont_les_erreurs_de_la_protection_hasp_possibles|5 - Quelles sont les erreurs de la protection HASP possibles?]]
  * [[#comment_faire_une_prise_en_main_a_distance|6 - Comment faire une prise en main à distance?]]
  * [[#mysql|7 - MySQL?]]
  * [[#bacad_ne_fonctionne_plus_suite_a_l_installation_d_un_service_pack_autodesk|8 - BaCAD ne fonctionne plus suite à l'installation d'un service pack Autodesk]]
  * [[#les_textes_de_bacad_sont_trop_grands|9 - Les textes de BaCAD sont trop grands]]

===== 1 - BaCAD est-il compatible avec mon système? =====
BaCAD est compatible avec de nombreux systèmes, comme exposé dans le tableau des [[.:compatibility]].

===== 2 - Comment savoir si l'architecture du système est 32 ou 64 bits? =====
[[.:32or64bits]]

===== 3 - BaCAD me demande un login et un mot de passe? =====
Certaines modifications de paramètres de BaCAD (i.e. [[..:2015:userguide:controlcenter:controlcenter]]) nécessitent des droits particuliers. Par conséquent, il est nécessaire de s'identifier avant de pouvoir accèder à certaines fonctionnalités.
Par défaut, les informations de l'administrateur BaCAD (ayant tous les droits) sont les suivantes:
  login : admin
  password : bacad
Vous pouvez aisément créer d'autres utilisateurs en leurs attribuant des droits spécifiques via l'[[..:2015:userguide:controlcenter:users]].

===== 4 - Comment installer une clé HASP monoposte? =====
La procédure la plus simple consiste à :
  - Téléchargez l'environnement Sentinel sur notre site [[http://www.bacad.ch/fr/download]].
  - Installez l'environnement Sentinel.
  - Branchez la clé HASP dans l'un des ports USB de l'ordinateur.\\ **Remarque** : Si la petite lumière de la clé s'illumine, les drivers sont correctement installés et la clé est reconnue.

===== 5 - Quelles sont les erreurs de la protection HASP possibles? =====
BaCAD est protégé par le système HASP(r) de [[http://www.safenet-inc.com|Sentinel]]. En cas de problème, un dialogue affiche le numéro et lé message d'erreur.

===== 6 - Comment faire une prise en main à distance? =====
[[.:teamviewer]]

===== 7 - MySQL? =====
[[.:install_configure_mysql_server]]
\\ [[.:scheduled_task_not_carried_out]]

===== 8 - BaCAD ne fonctionne plus suite à l'installation d'un service pack Autodesk =====
==== AutoCAD ====
  * Aller sur la page [[http://www.bacad.ch/telecharger|téléchargements]] du site BaCAD
  * Télécharger l'installeur de BaCAD Desktop {{:images:2015:sc_installbacaddesktop_icon.png?16|}} pour votre version AutoCAD
  * Quitter AutoCAD, BaCAD Desktop et BaCAD Control Center
  * Exécuter l'installeur et choisir l'option "Réparer"
Une fois l'opération terminée, démarrer AutoCAD (ou le produit Autodesk concerné) et tapez "BACAD" si nécessaire.
\\
\\
{{:images:2015:sc_installbacaddesktop_11.png?400|}}\\

==== AutoCAD LT ====
  * Aller sur la page [[http://www.bacad.ch/telecharger|téléchargements]] du site BaCAD
  * Télécharger l'installeur {{:images:2016:sc_bacadltxpatcher_icon.png?16|}} BaCAD LTX Patcher dans la rubrique Tools
  * Quitter AutoCAD
  * Exécuter l'installeur

===== 9 - Les textes de BaCAD sont trop grands =====
Avec les nouveaux écrans à haut dpi [[https://fr.wikipedia.org/wiki/Point_par_pouce]], un zoom est appliqué pour que la taille de l'affichage à l'écran reste correcte. Si ce zoom dépasse 125%, les textes de BaCAD sont trop grand dans certaines parties de l'application et en particulier les palettes.
Il faut modifier les 3 fichiers suivants comme indiqué ci-dessous :
  * C:\Programmes\BaCAD SA\BaCAD Destkop 20xx\bin\bctrlcenter.exe
  * C:\Programmes\BaCAD SA\BaCAD Destkop 20xx\bin\bcaddesktop.exe
  * C:\Programmes\Autodesk\AutoCAD 20xx\acad.exe

\\ 
  - Clic droit sur le fichier --> Propriétés
  - Onglet "Compatibilité"
  - Modifier les paramètres PPP élevés
  - Cocher la dernière case "Remplacez le comportement de mise à l'échelle PPP élevée. Mise à l'échelle effectuée par :"
  - Choisir "Système" dans la liste déroulante
  - Valider les 2 dialogues avec "Ok"
  - Relancer l'application pour appliquer les changements